Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over bestellen, afhalen en betalen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op.
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Op afspraak, vanaf 2 werkdagen na je bestelling. Een afspraak is verplicht. De maten 90 x 200 tot en met 180 x 200 cm hebben we altijd op voorraad. Meer op Afhalen.
Waar haal ik mijn bestelling op?
Klanten in Nederland halen af in Aalsmeer (Hollandweg 19, 1432 DD Aalsmeer), klanten in Duitsland in Meinerzhagen (Immecker Str. 1-3, 58540 Meinerzhagen); klanten uit andere landen kiezen zelf een van beide locaties. Afhalen kan van maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 16:30, alleen op afspraak, en is kosteloos.
Bezorgen jullie ook?
Op dit moment niet; je haalt je bestelling zelf op. Heb je haast? Bel +31 6 84711212, dan kijken we wat mogelijk is.
Monteren jullie het bed?
Nee, montage hoort niet bij onze service.
Welke garantie krijg ik?
Op onze producten geldt 2 jaar garantie. Is er iets mis met je product? Neem contact met ons op.
Kan ik de collectie in het echt bekijken?
Ja, in onze showroom aan de Hollandweg 19, 1432 DD Aalsmeer. Maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 16:30, op afspraak.
Hoe kan ik betalen?
Online betaal je met iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of op rekening via Billie. Betaaltermijnen voor vaste zakelijke klanten spreken we per klant af.
Hoe bereik ik jullie?
Mail naar sales-nl@newbed.eu of bel +31 6 84711212 (maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00). We reageren binnen 1 werkdag. Alle gegevens staan op de contactpagina.